Rozhovory s úspěšnými
První zaměstnanec STINGu
Už jako realitní makléř Maruška zrealizovala i několik obchodně zajímavých odkupů bytů a na své nové pozici již měla na starosti řešení výkupů i na všech dalších pobočkách STINGu. V té době společnost realizovala téměř výhradně odkupy družstevních bytů v Moravskoslezském kraji. Za velkým rozvojem STINGu také v dalších krajích České Republiky nezůstala sesterská společnost Kredit Finance nijak pozadu. Naopak se dnes stále významněji podílí na obchodních výsledcích jednotlivých poboček. Obrovskou zásluhu má na tom právě Maruška Szlauerová, pod jejímž vedením došlo k vytvoření celkového systému odkupů nemovitostí a k rozšiřování nabídky poskytovaných služeb. „Naši regionální manažeři STINGU mající zkušenosti s řešením odkupů z doby, kdy pracovali jako realitní makléři, učí rozpoznat tyto zajímavé příležitosti své obchodní týmy a jsem velice ráda, že i v nových pobočky se nám daří úspěšně realizovat první obchody. Odměnou pro nás jsou jména realitních makléřů, která vidíme v průběžným výsledcích na intranetu. Právě tam je průměrně 60-80% těch makléřů, kteří výkupy realizují.“
Třinečanka Maruška Szlauerová dnes bydlí jen pár kilometrů od svého rodiště, v obci Vendryně. Se svým dlouholetým přítelem Martinem Zarembou si tu nechali postavit srubový dům. „Teď již třetím rokem bydlím v rodinném domě a musím přiznat, že po panelákovém bytě se mi rozhodně nestýská. Výhled z okna mám místo na Třinecké železárny do lesa a cesta autem do práci trvá pouhých 10 minut“, spokojeně vypráví Maruška. Už za pár měsíců se Maruščiným pracovištěm a současně i adresou společnosti Kredit Finance stane nové reprezentativní sídlo Realitní kanceláře STING v Třinci.
Co máš na své práci ráda? Proč sis vybrala právě tento druh práce?
Má současná práce mě naplňuje, jelikož splňuje pro mne důležitá kritéria: propracovaný systém, kvalitní a perspektivní tým lidí, se kterými pracuji, možnost seberealizace a motivační ohodnocení za dosažené výsledky. S regionálními manažery, kterým schvaluji půjčky a odkupy nemovitostí a bytů máme společný cíl - vyřešit potřebu klienta tak, aby byly splněny jeho požadavky, dále minimalizovat rizika firmy s těmito transakcemi spojená a dosažení dobrého obchodního výsledku.
Ve většině případů se setkávám ze strany regionálních manažerů s velmi proaktivním přístupem, což firmě umožňuje efektivně realizovat stále větší počet obchodních případů a nalézat řešení i u velmi náročných transakcí. Regionální manažeři si uvědomují velkou míru zodpovědnosti, která je s těmito obchody spojená a tomu odpovídá i jejich přístup při řešení častých problémů během jednotlivých fází odkupů.
Klienti se k nám dostávají v různých stádiích, z různými zkušenostmi a s nabídkami na řešení od konkurenčních společnosti. Abychom uspěli, musíme klienta zaujmout a nalézt pro něj co nejoptimálnější řešení jeho situace. Pozitivní zpětná vazba od klientů je pro nás odměnou a důkazem, že se nám práce daří.
Co považuješ na své práci za nejnepříjemnější?
Téměř denně řešíme nelehkou finanční situaci našich klientů, vyplácíme za ně exekuce a dluhy, které mají. Stává se, že klient nám nesdělí veškeré své závazky a i přes námi zjištěné informace dojde ke vzniku dalších závazků zamezující zdárné dokončení celého případu. To jsou situace nepříjemné a není možné je zcela eliminovat. Vždy si udělám důkladnou analýzu s cílem nalézt chyby, kterých je možné se v budoucnu vyvarovat. Nepříjemnosti se snažím řešit prioritně, oddálení problémů většinou vede ke zvýšené časové náročnosti při jejich řešení a k horšímu výsledku. Dobrá příprava a zachování chladné hlavy se mi vždycky při takových jednáních vyplatili.
Jak chápeš cíl spojený s rozvojem Kredit Finance?
Gabriela Zarembová (specialistka Kredit Finance) a já tvoříme 100% týmu zaměstnanců společnosti. Objem odkupů neustále roste a za prvních pět měsíců tohoto roku jsme zaznamenali nárůst počtu výkupu o 45%. Proto posílíme naše řady o dalšího kolegu.
Cílem společnosti Kredit Finance je realizovat odkupy nemovitostí ve všech krajích, kde působí Realitní kancelář STING a ve střednědobém horizontu dosáhnout objemu výkupu realizovaných na Moravě také v Čechách. Dosažení těchto cílů mohou do značné míry ovlivnit obchodní manažeři STINGu a zaměstnanci Kredit Finance, proto investice vedená tímto směrem bude klíčová. Další prioritou je rozšířit počty spolupracujících leasingových společností či firem poskytujících obdobné půjčky a exekutorských úřadů.
Jsem ráda, že se nám v průběhu tohoto roku podařilo zkrátit návratnost půjčky či odkupů o více než 25%, což je součástí našeho business plánu na tento rok.
Na který z dosavadních úspěchů Kredit Finance jsi nejvíc hrdá?
Jako velký úspěch vnímám propracovanost našeho systému, který je nastavený tak, aby minimalizoval naše rizika spojená s celou transakcí a časově či psychicky nezatěžoval klienty přílišnou administrativou. Jsem také velice ráda, že jsme schopni nabídnou naše služby klientům téměř v celé v ČR, a to při zajištění stejné kvality. A o úspěchu společnosti svědčí i její hospodářské výsledky.
Kredit Finance byla založena v roce 2005 a za dobu své působnosti zrealizovala více než 430 obchodních případů. Meziroční nárůst zisku v minulém roce byl téměř 100%. Těší nás, že klienti často vyzdvihují náš individuální a profesionální přístup, naleznutí řešení i při opravdu náročném „zadání“ a rychlost schvalovacího procesu v naší společnosti.
Tvé životní krédo?
If You can dream it, You can do it!
Pokud máš sen, nějaký svůj jasný cíl, za kterým jdeš, je to ten nejsilnější element, který tě žene dopředu. Cestu si pak vždycky najdeš!
Dekuji za rozhovor.
Regina Szpyrcová
